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Resolución de litigios de consumo

La plataforma ODR de la Comisión Europea se suprimió el 20 de julio de 2025 en virtud del Reglamento (UE) 2024/3228. La Comisión mantiene ahora un directorio de organismos nacionales de resolución de litigios de consumo: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

No estamos obligados ni, por lo general, dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores. No obstante, nos comprometemos a resolver cualquier disputa directamente con nuestros usuarios.

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