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Verbraucherstreitbeilegung

Die ODR-Plattform der Europäischen Kommission wurde am 20. Juli 2025 nach der Verordnung (EU) 2024/3228 eingestellt. Die Kommission führt stattdessen ein Verzeichnis der nationalen Verbraucherschlichtungsstellen: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir sind jedoch bestrebt, Streitigkeiten direkt mit unseren Nutzern zu lösen.

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